• Contar con los documentos de registro e identificación de las mascotas, tales como carnet sanitario y licencia del animal.
• Mantener una reserva del alimento (pellet) habitual de la mascota, considerando al menos 1 mes de comida si consume alimento normal, y al menos 2 meses si consume alimento medicado.
• Evitar paseos. Si son estrictamente necesarios, realizarlos en zonas sin aglomeración de personas, recorriendo lugares conocidos, manteniendo distancia de mínimo 1,5 metros (evitando contacto con otras personas y otros animales), y siempre con correa para evitar accidentes.
• Es importante, una vez terminado el paseo de vuelta a casa, lavar las patas de tu mascota con una solución de agua y jabón (idealmente hipoalergénico) y secarlas con toallas de papel. Si tu mascota presenta alguna enfermedad de base dermatológica, es necesario que te comuniques con su médico veterinario tratante y/o especialista en el área para consultas más específicas.
• Impedir que la mascota deambule sin supervisión permanente. Debes mantenerlo con correa en espacios públicos.
• Proveer alimentos adecuados a la mascota para prevenir cuadros gastroentéricos.
• Realizar un lavado de manos antes y después de interactuar con mascotas, especialmente cuando se manipulen deposiciones, se acaricie o alimente a la mascota.
• Comunicarte vía telefónica con el médico veterinario correspondiente ante dudas sobre la salud de tu mascota y, según su recomendación, reservar una hora de atención.
• En caso de realizar aislamiento por sospecha o confirmación de COVID-19, seguir las indicaciones que indique el médico tratante.

Si tu mascota está inscrita en la plataforma www.registratumascota.cl , debes dar aviso en la plataforma para que se active el Sistema de Alarma y Extravió de Mascota. Esto permitirá que el departamento correspondiente de tu municipalidad sea notificado, cambie el estado de situación de tu mascota de “en domicilio” a “extraviado” y así, en caso de ser encontrada, se contacten contigo para que se reúnan.

Puedes difundir a través de redes sociales e informarle a tu médico veterinario. Lo importante es que se genere una red de apoyo y búsqueda virtual. Lo más relevante para recuperar tu mascota, es que ésta cuente con un sistema de identificación permanente como el Microchip.

Debes agendar horas de atención con anticipación, teniendo en consideración lo siguiente:

• Resulta fundamental agendar hora vía telefónica.

• Respetar horas asignadas, evitando atrasos, de manera de no sobrecargar las salas de espera y de no retrasar otros procedimientos.
• Si estás positivo a COVID-19 o en cuarentena por haber estado en contacto con personas positivas a COVID-19 y necesitas atención de URGENCIA para tu mascota NO debes acudir a la clínica veterinaria ni solicitar un domicilio médico veterinario, puedes solicitar ayuda a un familiar/amigo sano con su equipo de protección personal recomendado por la autoridad sanitaria para que pueda llevarla, y siempre informar la situación del propietario al médico veterinario tratante.
• Favorecer la telemedicina o consulta telefónica para clasificar el problema médico de tu mascota.
• Revisar en las redes sociales de los centros veterinarios los horarios en que se recibirán llamadas o mensajes. No asistir al centro para solicitar hora o atención.
• Priorizar la solicitud de consulta para la atención de patologías crónicas o de urgencia.
• Solo debe ingresar al centro veterinario un tutor o responsable y su mascota. No deben asistir tenedores de mascotas pertenecientes a los grupos de riesgo informados por la autoridad (niños, personas mayores de 60 años, personas con enfermedades crónicas, ni tampoco personas con sintomatología, cuarentenados y aislados).
• Al regresar al domicilio, dejar zapatos fuera de casa, lavar las manos con agua y jabón, desinfecta la correa de paseo con alcohol de 70% o alcohol gel y repetir lavado de manos.